atgriešanas politika

Atbilstības kritēriji
Precēm jābūt nelietotām, nevalkātām un oriģinālajā stāvoklī ar piestiprinātām etiķetēm.
Preces ir jāatgriež to oriģinālajā iepakojumā.

Neatgriežamas preces

šādas preces nav piemērotas atgriešanai:
Preces, kas atzīmētas kā galīgā izpārdošana.
Intīmas vai higiēnas preces (piemēram, apakšveļa, peldkostīmi) higiēnas apsvērumu dēļ.
Pielāgotas vai personalizētas preces.

Atgriešanas process

lai sāktu atgriešanu, lūdzu, rīkojieties šādi:
Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai pieprasītu atgriešanas autorizācijas (RA) numuru.
Atgriešanas iepakojumā iekļaujiet RA numuru un pasūtījuma numuru.
Droši iesaiņojiet preces, tostarp visus piederumus, rokasgrāmatas un dokumentāciju, kas tika piegādāta kopā ar izstrādājumu.
Nosūtiet atgriešanas paku uz mūsu klientu atbalsta komandas norādīto adresi.
Kad būsim saņēmuši jūsu atgriešanu, mūsu komanda pārbaudīs preces un attiecīgi apstrādās jūsu atmaksu, apmaiņu vai veikala kredītu.

Atmaksas veids

atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam. Lūdzu, uzgaidiet 3–10 dienas, līdz atmaksa tiks atspoguļota jūsu kontā.

Atgriešanas piegāde

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ (piemēram, nepareizi nosūtīta prece, bojāta prece). Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu, lai nodrošinātu drošu preču atgriešanu.

Apmaiņa

Ja vēlaties apmainīt preci pret citu izmēru, krāsu vai stilu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai vienotos par apmaiņu. Apmaiņa ir atkarīga no pieejamības.


Sazinieties ar mums:

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par mūsu atgriešanas polisi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums. Mūsu klientu atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu.